役員運転手でクビになることはある？特に多い理由と求められる人材とは？
2023.05.25
車の運転が好きで、ぜひお仕事にしたいとお考えの方のなかには、役員運転手を検討されている方もいらっしゃるでしょう。
しかしほかの運転手の仕事とは異なり、仕事における大変な部分やクビになることはあるのか？など気になる点が多いです。
まず、必要最低限のマナーや周囲への心配りがあればクビになることはありません。
とはいえ、どのようなことをしてクビになってしまうのか気になりますよね。
本記事では役員運転手でクビになる事例と対策、仕事における大変な部分と上手にこなすための心構えを5つご紹介します。
役員運転手のお仕事に興味をお持ちの方は、ぜひ参考にしてみてください。
Contents
1. 役員運転手でクビになるケースとは？
役員運転手でクビになるケースはどのようなものでしょうか？
例えば以下のような5つのケースが考えられます。
| ・勤務態度に問題がある
・守秘義務を破る ・ビジネスマナーがなっていない ・交通マナーを守らない ・会社に多大な損害を与える |
いつ誰に見られても恥ずかしくないような勤務態度や丁寧な言葉遣い、清潔感のある身だしなみといった最低限のビジネスマナーを徹底する必要があります。
このような部分がおろそかになっていると、お客様の期待に沿えないどころか、不快感を与えてしまいかねません。
役員であるお客様を送迎するということは、お客様の会社の「顔」になるということです。
そのため第三者からどのように見られているかは、常に意識しておかなければなりません。
また、お客様の情報や会話の内容は口外厳禁です。
万が一、会社の情報が漏れてしまえば、運転者だけでなく会社の信用まで失うことになってしまいます。
「うっかり話してしまった」ということがないように、守秘義務の徹底を心掛けましょう。
また、もしも送迎中に事故を起こしてしまえば、会社に多大な損害を与えることになります。
どんな理由があったとしても交通マナーは必ず守り、安全運転を徹底するべきです。
上記のような「必要最低限のマナー」と「お客様への配慮」があれば、クビになることはまずありません。
2. クビを回避するための役員運転手の心構え
「役員運転手になりたいけどなんだか難しそう」と感じる方もおられることでしょう。
クビを回避するには、最低限のビジネスマナーや守秘義務の徹底など「当たり前」のことが守られていることが大前提です。
役員運転手として働く際に、クビを回避するための心構えを3つ紹介します。
| ・規則正しい生活を心掛ける
・運転技術と時間管理能力を高める ・制度のしっかりした会社に就職する |
役員運転手の業務に集中するためにも、規則正しい生活を心掛けましょう。
特に前日の睡眠は、翌日の業務に大きな影響を与えます。
よく眠れなかった結果、気のゆるみや疲れから思いもよらぬ事故につながる可能性もあるため、規則正しい生活は欠かせません。
また、車の運転技術や時間管理能力の高さは、役員運転手として働くうえで重宝されるスキルです。
運転技術を高めるのはもちろんのこと、常に危険予知ができるよう、安全運転を意識しながら送迎しましょう。
送迎の際は、お客様のスケジュールや交通状況などをしっかり把握し、時間通りに送迎できるようにしなければなりません。
そのためにも、運転ルートの地理に関する知識を深めておくことが大切です。
役員運転手として働くための派遣会社の選び方も重要です。
休憩や休日がしっかり取れる、残業への配慮があるなど、制度の整った企業を選びましょう。
制度がしっかりした企業を選ぶことで、勤務中の事故を防ぐだけでなく「単純に気に入らない」などの不当な理由の解雇から身を守ることができます。
最低限のビジネスマナーや守秘義務の徹底などに加え、上記の内容を意識することでクビを回避しましょう。
3.役員運転手のお仕事における大変さとは？
役員運転手は、お客様との距離が近いお仕事です。
お客様との相性が大切なため、細やかな心配りが必要になります。
車内の環境は快適か、お客様が何を求めているかを常に考えておかなければなりません。
車内で見聞きしたお客様の情報や会話内容を口外することは厳禁です。
また、安全・快適に送迎する高い運転技術が必須です。
お客様のスケジュールと交通状況を把握し、時間通りに目的地へお送りするなどの臨機応変さも求められるでしょう。
3-1. お客様との相性
役員運転手はお客様と近い距離でコミュニケーションを取る必要があります。
その際、お客様との相性はとても大切なポイントです。
お客様に与える印象によって相性の良し悪しが決まるため、役員運転手の立場にふさわしい身なりを心掛け、丁寧な受け答えをする必要があります。
相性の良し悪しはどの仕事にもつきものです。
ときには相手に歩み寄ったり、お仕事だと割り切って対応したりしなければなりません。
3-2. 要求されるサービスのレベルが高い
役員運転手は他業種に比べて要求されるサービスのレベルが高くなります。
最低限のビジネスマナーや安全運転を心掛けるのはもちろんのこと、快適な車内の環境づくりや、お客様への心配りなど、細部にわたる配慮が求められます。
お客様をお送りする際には、あらかじめ周辺の地理を把握し、お客様の作業中には明るい道を走る、電話中には静かな道を走るなど、交通面での配慮も必要です。
相手の立場に立って、求められていることを想像しながらのお仕事になります。
3-3. 高い運転技術と交通知識が必要
運転技術やある程度の交通に関する知識も必要です。
スムーズな発進やなめらかな停車など、お客様に安心感を与える運転技術は必須スキルとなります。
お客様のスケジュールや交通状況に合わせたルートで送迎するために、あらかじめ使用ルートの地理に関する交通知識も備えておかなければなりません。
また役員車としてよく見られる左ハンドル車両や、大型車両などを運転できるスキルも求められます。
3-4. 守秘義務が厳しい
お客様の情報や車内で交わした会話、見聞きしたことは一切口外してはなりません。
うっかり話してしまった場合、第三者による情報の悪用など、トラブルにつながるリスクがあるためです。
守秘義務を破ったことで、運転者本人や企業の信用低下などのイメージダウンも免れません。
3-5. 高い時間管理スキルが必要
お客様のスケジュールを把握し時間通りに送迎することも、役員運転手の役割です。
お客様のなかには、分刻みでスケジュールが組まれている場合もあり、それをすべて管理することは大変です。
また、急な予定変更に合わせて送迎しなければならない場合も珍しくありません。
お客様が重要な会議や打ち合わせ、商談へ遅れることがないように、スケジュールと交通状況を逐一把握し、臨機応変に対応する時間管理スキルが求められます。
4.一流の役員運転手になるための心構えとは？
一流の役員運転手として求められるために必要な心構えとはどのようなものでしょうか。
まずは役員運転手の立場にふさわしい身なりや立ち振る舞い、清潔感に気を配ることが欠かせません。
ビジネスマナーと守秘義務を徹底することはもちろんのこと、常にお客様の立場で考えた心配りやお声がけをするなど、信頼されていることを前提に務めることが大切です。
4-1. 細やかな心配り
荷物をお持ちする、雨の日には乗り降りの際に傘をさしかけるなど「今必要かもしれない」と思う心配りができるよう、常にアンテナを張っておくことが重要です。
車内の環境はどうか、お客様が今何をしておられるかなど、そのときの状況に合わせた細やかな心配りができれば、お客様に喜ばれます。
「この人はわかっている」という安心感も与えることができ、信頼関係を築くことにもつながります。
マニュアルにはない、そのお客様に合わせたプラスアルファの心配りができれば、一流の役員運転手だといえるでしょう。
4-2. 清潔感のある身だしなみ
どれだけ役員運転手として完璧な仕事をこなしたとしても、シャツのヨレや後頭部の寝ぐせなど気になる印象を与えてしまっては、一流とはいえません。
役員運転手は、いわばお客様の会社の顔です。
送迎を任される立場としてふさわしい、きっちりとした身だしなみを心掛けましょう。
スーツは極力派手なものは避け、季節に合わせた素材で万人受けするものを選ぶとよいでしょう。
4-3. 丁寧で上品な言葉遣い
丁寧で上品な言葉遣いは、お客様に謙虚なイメージを与えることができます。
丁寧な言葉遣いをされて嫌な思いをする人はいないはずです。
間違っても、お客様やその外部の方を相手になれなれしい話し方をしてはなりません。
敬語には「丁寧語」「尊敬語」「謙譲語」の3つがあります。
なかでもお客様を相手にお話しする場合には、尊敬語と謙譲語を状況に合わせて使います。
| ・尊敬語…目上の方に向けて使う
（例）いらっしゃる・〜される・召し上がるなど
・謙譲語…自分の動作を相手にへりくだって表現する （例）拝見する・拝聴する・申し上げる・うかがうなど |
間違えて恥ずかしい思いをする前に、知識として備えておくと安心です。
4-4. ビジネスマナーや守秘義務の徹底
役員運転手である前に、ビジネスマンとしてビジネスマナーや守秘義務の徹底は欠かせません。
いつ誰に見られてもよいように、勤務中の態度や行動には気をつけましょう。
これは、休憩中にも同じことがいえます。
日頃の挨拶や丁寧な受け答え、時間厳守などのビジネスマナーを常に意識しておきたいものです。
また、お客様や会社の情報、車内で見聞きした会話を口外しないなど、守秘義務を徹底しましょう。
役員運転手の立場にふさわしい身なりとは、お客様より控えめでありながら、清潔感のあるスマートな装いのことを指します。
身なりに清潔感をもたせることはもちろん、お客様よりも目立たないシンプルな色合いのスーツや小物の着用が好まれます。
ブランド物を身につける場合は、ブランドのロゴが目立たないよう、工夫して着用するようにしましょう。
5. まとめ
役員運転手は大変な仕事ではありますが、心掛け一つでお客様から感謝されるやりがいのあるお仕事です。
運転技術やお客様への心配り、ビジネスマナーなど、役員運転手の仕事を通して得られる経験は、どこへ行っても重宝される一生もののスキルとなるでしょう。
最低限のビジネスマナーとお客様への心配りがあれば、クビになる心配はありません。
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